Termos de Uso da Convivenza

A Convivenza é um aplicativo de gestão de condomínio e de imóveis com apartamentos, mantido por Henrique Galvão, pessoa física (a Convivenza ainda não tem empresa aberta; quando tiver, a razão social e o CNPJ aparecerão aqui). Contato: WhatsApp (12) 99754-0404 e e-mail henriquepires114@gmail.com. Ao criar a conta ou usar a Convivenza, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

Esta é a versão da fase de testes destes Termos. A Convivenza está em testes com um grupo pequeno de imóveis, é gratuita nesta fase e pode ter mudanças, indisponibilidades e correções sem aviso prévio longo. Não use a Convivenza como único registro de informações que, se perdidas, causariam dano grave: guarde também seus documentos originais. Antes de qualquer cobrança, estes Termos serão atualizados e você será avisado.

Permite ao proprietário e ao síndico cadastrar apartamentos, moradores, veículos e animais, anexar boletos de cobrança com o código Pix, registrar pagamentos, aluguéis e despesas, publicar comunicados e enquetes, controlar reservas de áreas comuns, ocorrências, encomendas, documentos e manutenções, e emitir relatórios. A Convivenza NÃO é banco, NÃO emite boletos nem processa pagamentos: os boletos e o Pix são gerados fora do aplicativo e apenas anexados e acompanhados nele. Multas, juros e valores são definidos por quem administra o imóvel e pela convenção do condomínio. A Convivenza também não é administradora de condomínio e não substitui a convenção, o regimento interno nem as decisões da assembleia: é uma ferramenta usada por quem administra.

Pessoas maiores de 18 anos, ou menores representados por um responsável. O acesso é feito pela conta Google ou por e-mail e senha, e pode exigir um convite do imóvel. A conta é pessoal: não compartilhe a senha nem o código de convite. Você responde pelo que for feito com a sua conta.

Cada pessoa vê e faz o que o seu papel permite: proprietário, síndico ou morador. O proprietário e o síndico são responsáveis pelas informações que cadastram sobre o imóvel e os moradores, por ter motivo legítimo para cadastrá-las, por avisar os moradores de que usam a Convivenza e por quem convidam.

Você é responsável pelas informações que cadastra e pelos arquivos que envia (por exemplo comprovantes e fotos de até 5 MB, em PDF, JPG, PNG ou WEBP). É proibido usar a Convivenza para fins ilegais, ofender ou expor outras pessoas, enviar arquivos com vírus, tentar acessar dados de outros imóveis, ou testar a segurança do sistema sem autorização por escrito.

Para prestar suporte, a equipe da Convivenza pode abrir o imóvel em modo somente leitura ("Ver como"), vendo o que o papel escolhido veria, o que pode incluir nomes, telefones e e-mails das pessoas do imóvel. Todo acesso fica registrado, com data e motivo, e o proprietário do imóvel pode consultar esse registro. A equipe não altera valores financeiros. A pedido seu e com motivo registrado, o suporte também pode redefinir a senha de uma conta criada com e-mail e senha, trocar o síndico, corrigir o vínculo de uma pessoa com um apartamento e renovar um convite, e pode ver telefone, e-mail e data de nascimento quando isso for necessário para resolver o pedido. Atendimento de segunda a sexta, em horário comercial de Brasília.

Buscamos manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Fazemos cópias de segurança do que for possível, sem prometer recuperação de tudo em qualquer situação.

O aplicativo, a marca e o código pertencem à Convivenza. Os dados cadastrados continuam sendo de quem os cadastrou. Você nos autoriza a tratá-los apenas para prestar o serviço.

Na medida permitida em lei, a Convivenza não responde por danos indiretos, lucros cessantes, decisões tomadas com base em informações cadastradas por terceiros, falhas de bancos, de provedores de internet ou de serviços externos, nem por boletos e pagamentos feitos fora do aplicativo.

Você pode parar de usar a Convivenza e pedir a exclusão da conta a qualquer momento (Minha conta, Apagar meus dados); quem é proprietário de um imóvel real precisa antes transferi-lo ou apagá-lo. Podemos suspender contas que violem estes Termos. Dados que a lei ou o condomínio exigem guardar (por exemplo boletos, aluguéis e contratos) permanecem com o imóvel, e o seu nome passa a aparecer como "Ex-morador" ou "Ex-síndico" no histórico.

Podemos atualizar estes Termos, por exemplo ao sair da fase de testes. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo, com a data da nova versão no topo desta página. Continuar usando depois do aviso significa concordar com a nova versão; se não concordar, você pode apagar a sua conta (item 11).

Aplica-se a lei brasileira. Antes de ir à Justiça, procure o contato do item 1 para tentarmos resolver. Quando você for consumidor, vale o foro do seu domicílio; nos demais casos, o foro do domicílio do responsável pela Convivenza.